| 12-11 07:54 | Ger > Emile: Leidseglibber.nl is niet bereikbaar. |
| 12-11 12:07 | Emile: Bij mij alles goed en geen klachten. |
| 12-11 12:18 | Ger > Emile: Niet bereikbaar thuis en op het werk. |
| 12-11 13:16 | Ger > Emile: Ziggo en telefoon (Telfort) gaan wel goed. Misschien DNS-fout? |
| 12-11 15:26 | Emile: succes met het oplossen 🙂 |
| 13-11 09:30 | Ger > Emile: XS4ALL om hulp gevraagd. Andere DNS-server aangewezen en nu voorlopig weer bereikbaar. |
| 14-11 15:44 | XS4ALL – Roland: Wij kunnen leidseglibber.nl ook niet bereiken. Niet ons probleem, U moet hiervoor bij de beheerder van de website zijn. |
| 14-11 19:15 | Ger > MoveNext: door XS4ALL wordt ik naar u verwezen voor het bovengenoemde probleem. |
| 15-11 10:26 | MoveNext: De fout ligt bij XS4all. Blijf de andere DNS-server gewoon gebruiken. Waarom op uw werk de site niet wordt getoond kan ik op basis van deze informatie niet zeggen. |
| 15-11 10:31 | Ger > MoveNext: van XS4ALL heb ik inmiddels begrepen dat zij ook geen verbinding kunnen krijgen. Zij wijzen naar u.
Ik weet niet goed hoe ik verder moet, dit lijkt op het “van de kast naar de muur sturen”. |
| 15-11 10:41 | Ger > XS4ALL: [Stuurt antwoord Movenext]
Hoe kom ik nu verder? Volgens mij geldt het probleem voor meerderen. Misschien kunt u samen overleggen? |
| 15-11 11:02 | MoveNext: Het is niet de bedoeling dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Laten we proberen het probleem stap voor stap te kraken.
[Vraagt technische gegevens] |
| 15-11 11:21 | Ger > MoveNext: bij voorbaat dank voor de medewerking. Ik waardeer dit zeer.
[Stuurt technische gegevens] |
| 15-11 14:48 | MoveNext: [Bespreekt technische gegevens]
Wat dus niet goed gaat is dat de DNS-server van XS4All geen weet heeft van (www.)leidseglibber.punt.nl, maar andere (publieke) nameservers dus wel. Ik kan vanaf hier niet zien of dat ligt aan XS4All of aan punt.nl. |
| 15-11 14:56 | Ger > XS4ALL: [Doorgestuurd naar XS4ALL] |
| 16-11 12:00 | XS4ALL – Luca: Op dit moment kunnen wij de website wel gewoon laden, wellicht is er iets veranderd bij de hostingprovider van de website, zou u het nogmaals willen proberen? |
| 16-11 14:46 | XS4ALL – Robbert:De reden waarom dit alleen bij XS4ALL gebeurt is omdat wij als enige standaard DNSSEC validatie toepassen.
[Technische instructies controle DNSSEC] |
| 16-11 15:12 | Ger > MoveNext: [Stuurt informatie XS4ALL over DNSSEC].
Moet ik nu contact opnemen met punt.nl? |
| 16-11 16:44 | MoveNext: [Bespreekt DNSSEC resultaat]
Daarvoor zou je idd bij punt.nl moeten zijn. |
| 16-11 17:01 | Ger > punt.nl: na wat rondgestuurd te zijn tussen mijn provider XS4ALL en de punt.nl kom ik nu bij u uit. Er lijkt een fout in de DNS-registratie van leidseglibber.punt.nl te staan waardoor DNSSEC-validatie niet goed gaat. (zie bijgesloten e-wisseling). Bij punt.nl gaat dat wel goed, maar voor deze dochter niet. |
| 19-11 12:14 | MijnDomein – Danny: Ik zie dat leidseglibber.punt.nl gewoon bereikbaar is.
Omdat deze via een andere weg wordt gekoppeld zijn er geen DNS instellingen te wijzigen voor een punt.nl site. |
| 19-11 13:13 | Ger > MoveNext: De punt.nl – beheerder denkt er anders over zo te zien.
Misschien dat jullie als klant meer voor elkaar kunnen krijgen? Ik verwacht dat op den duur alle providers DNSSEC gaan gebruiken, dus het probleem zal zich zeker gaan uitbreiden over meer gebruikers. |
| 21-11 08:43 | Ger > punt.nl: in de loop van de tijd zullen steeds meer providers DNSSEC gaan gebruiken. punt.nl is daarop voorbereid, maar leidseglibber.punt.nl niet terwijl dit toch bij u gehost wordt volgens MoveNext. Op dit moment is de webstek al onbereikbaar voor heel veel grote bedrijven en voor abonnees van XS4ALL.
[Technische gegevens DNSSEC]. |
| 21-11 14:32 | MoveNext: We zouden eventueel de hosting kunnen verzorgen, dat lost het probleem ook op. |
| 21-11 15:42 | Ger > MoveNext: ik heb de mensen van punt.nl nogmaals gevraagd. Mij benieuwen. |
| 22-11 09:42 | MoveNext: Hou me op de hoogte aub. |
| 24-11 09:50 | MijnDomein – Danny: Ik verwacht niet dat dit nog opgelost gaat worden voor de punt.nl websites. Aangezien hier ook mee gestopt gaat worden binnen afzienbare tijd. |
| 24-11 12:01 | Ger > MoveNext: het lijkt wel een soap: inmiddels is dus de aap uit de mouw! |
| 24-11 12:38 | MoveNext: De aanhouder wint, gefeliciteerd.
Laat aub weten als er nog iets is wat we voor je kunnen doen. |
| 24-11 12:48 | Ger > MoveNext: Ik zal Emile op de hoogte brengen en dan verwacht ik wel dat hij bij u terugkomt. Ik denk dat ik mijn bevindingen eens op een rijtje zet, het is eigenlijk wel een vermakelijke sequentie waarin u nog de meest redelijke rol heeft gespeeld. |
| 24-11 13:56 | MoveNext: Fijn om te lezen dat je de humor er nog van in ziet. Ook fijn om beticht te worden van enige redelijkheid 🙂 |
| 26-11 08:30 | Ger > Emile: Ik weet nu wat er mis is.
[Technische details] Punt.nl gaat dit niet veranderen. Je kunt MoveNext benaderen. |
| 26-11 14:12 | Emile: Dank je voor het uitzoeken, ik ga er maandag direct achteraan en laat je weten hoe het afgelopen is. |
| 29-11 14:14 | Emile: Als het goed is moet het probleem nu weer opgelost zijn. |
Nogmaals bedankt voor het doorgeven en uitzoeken. Duurt even, maar dan heb je ook wat 🙂